Tlf. 38 20 07 07
Tlf. 38 20 07 07

Cookie- og privatlivspolitik hos Øernes VVS og Blik ApS

1) Cookies
Vi bruger cookies til at få websitet til at fungere (nødvendige), huske indstillinger (præferencer), lave statistik og – hvis du accepterer det – vise relevante annoncer (marketing). Cookies kan ikke indeholde virus.

Retsgrundlag:

  • Nødvendige cookies: påkrævet for at levere tjenesten (cookiereglerne) og vores legitime interesse i drift/sikkerhed (GDPR art. 6(1)(f)).
  • Øvrige cookies (præferencer, statistik, marketing): kun med dit samtykke (GDPR art. 6(1)(a)). Samtykket kan altid trækkes tilbage.

Ændr eller træk samtykke tilbage: Brug “Ændring af dit samtykke” i oversigten herunder.
Levetid/udbydere: Står i oversigten (nedenfor).

Cookieoversigt

Slet/blokér cookies i din browser (valgfrit):
Chrome · https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=da
Firefox · https://support.mozilla.org/da/kb/slet-cookies-og-website-data-firefox
Safari · https://support.apple.com/da-dk/guide/safari/sfri11471/mac
Edge · https://support.microsoft.com/da-dk/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

2) Hvilke personoplysninger vi behandler
Afhænger af din brug af websitet, fx:

  • Tekniske data: IP-adresse, enhed/browser, cookie- og samtykke-ID, besøgte sider, tidspunkter.
  • Oplysninger du selv giver: navn, e-mail, telefon, adresse, konto- og ordreoplysninger, beskeder.
  • Betaling/levering: ordre- og transaktionsdata (selve kortoplysninger behandles af vores betalingsudbyder).

3) Formål og retsgrundlag (uden for cookies)

  • Drift, sikkerhed og fejlretning – legitim interesse, art. 6(1)(f).
  • Køb/levering/kundeadministration – kontrakt, art. 6(1)(b), og lovkrav (bogføring mv.), art. 6(1)(c).
  • Kundeservice/henvendelser – legitim interesse/kontrakt, art. 6(1)(f)/(b).
  • Nyhedsbreve og direkte markedsføring pr. e-mail – samtykke, art. 6(1)(a) (kan altid tilbagekaldes).
  • Statistik/marketing via cookies – samtykke, art. 6(1)(a).

4) Modtagere og overførsler
Vi bruger betroede databehandlere til hosting/IT, analyse/marketing (kun ved samtykke), betaling og logistik mv. De handler kun på vores vegne efter aftale.
Overførsel uden for EU/EØS kan forekomme og sker da på gyldigt grundlag (fx EU’s Standardkontraktbestemmelser) med passende sikkerhedsforanstaltninger.

5) Opbevaring
Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålene ovenfor:

  • Kunde- og regnskabsdata: typisk 5 år efter regnskabsårets udløb (lovkrav).
  • Konto/profil og supporthenvendelser: indtil sletning/anmodning eller 24 måneder.
  • Nyhedsbreve: indtil afmelding/tilbagekaldt samtykke.
  • Samtykke/log (Cookiebot, e-mail mv.): gemmes, så længe det er nødvendigt for at dokumentere samtykke.
  • Cookies: efter de udløb, der fremgår af Cookiebot-oversigten.

6) Dine rettigheder
Du kan til enhver tid: få indsigt, få rettet, få slettet, få begrænset behandling, gøre indsigelse (ved legitim interesse), få dataportabilitet, og tilbagekalde samtykke.
Kontakt os på nedestående oplysninger. Vi svarer som udgangspunkt inden 30 dage.
Du kan klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

7) Ændringer
Vi opdaterer denne politik ved ændringer i teknologi, lovgivning eller vores behandling. Seneste version findes altid her (se dato herunder).

8) Udgiver

Dataansvarlig: Øernes VVS og Blik ApS

CVR: 45116255

Adresse: Håndværkervænget 5, 5700 Svendborg

Telefon: 38 20 07 07

E-mail: kontakt@oernesvvsblik.dk

Privatlivspolitik for Øernes VVS og Blik

I forbindelse med vores VVS-arbejde og drift af denne hjemmeside indsamler og behandler vi personoplysninger. Her kan du læse om, hvordan vi passer på dine data.

  1. Vi er den dataansvarlige

Øernes VVS og Blik er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

  • Adresse: Håndværkervænget 5, 5700 Svendborg
  • CVR-nr: 45116255
  • E-mail: kontakt@oernesvvsblik.dk
  • Telefon: 38200707
  1. Hvilke oplysninger indsamler vi og hvorfor?

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at drive vores forretning:

  • Kundeoplysninger: Navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Vi bruger dem til at sende tilbud, udføre VVS-opgaver, fakturere og overholde garantiforpligtelser.
  • Serviceaftaler: Oplysninger om dit anlæg (f.eks. varmepumpe eller fyr) og historik på servicebesøg.
  • Kontaktformular: Hvis du kontakter os via hjemmesiden, gemmer vi de oplysninger, du indtaster, for at kunne besvare din henvendelse.
  • Billeder: Vi tager nogle gange billeder af udført arbejde til dokumentation eller markedsføring (markedsføring kræver særskilt samtykke).
  1. Retsgrundlaget for behandlingen

Vi behandler dine data baseret på:

  • Opfyldelse af en kontrakt: For at kunne levere det VVS-arbejde, du har bestilt.
  • Lovmæssig pligt: For at overholde bogføringsloven.
  • Samtykke: Hvis du har sagt ja til markedsføring eller servicepåmindelser.
  1. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine data til tredjepart. Vi overlader dem kun til betroede partnere:

  • Underleverandører: Hvis vi samarbejder med f.eks. en murer eller elektriker om din opgave.
  • Databehandlere: Leverandører af it-systemer, faktureringsprogrammer og hosting af hjemmeside.
  • Myndigheder: Hvis vi er lovmæssigt forpligtet til det (f.eks. indberetning af lovpligtige eftersyn).
  1. Hvor længe gemmer vi dine data?
  • Bogføring: Vi gemmer fakturaer og regnskabsmateriale i 5 år plus løbende år jf. bogføringsloven.
  • Sagsdata: Vi gemmer oplysninger om udført arbejde, så længe der er reklamationsret eller garanti på opgaven.
  • Samtykker: Dokumentation for samtykke gemmes i 2 år efter, det sidst har været anvendt.
  1. Dine rettigheder

Du har altid ret til at:

  • Få indsigt i, hvilke data vi har om dig.
  • Få rettet forkerte oplysninger.
  • Få slettet dine data (medmindre vi er lovmæssigt forpligtet til at gemme dem).
  • Trække et samtykke tilbage (f.eks. til markedsføring).

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du blot kontakte os på [Indsæt e-mail].

  1. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at klage over vores behandling af dine personoplysninger til:
Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (www.datatilsynet.dk).